CUSTOM No.333 NEWYORK

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Q&Aよくある質問

使用方法について

Q. 使用量、目安の使い切り期間を教えてください。

A.

使用量はスポイトで2/3ほど吸った量=1回分としております。
10mlの場合:朝晩使用で約1ヶ月
20mlの場合:朝晩使用で約2ヶ月
30mlの場合:(ピールケア※1美容液)朝晩500円玉大使用で約1ヶ月

※1ふき取りによる角質ケア

Q. 基本の使い方を教えてください。

A.

お客様のお肌状態やお悩みに合わせて、使用順序もカスタマイズしていただけますので、明確な使用順序を設けておりません。
化粧水後の美容液としてはもちろん、洗顔後すぐの化粧水前の先行美容液としてや、保湿ジェル後の特別保湿ケアとしてもお使いいただけます。
一般的には使用感がみずみずしく使用感がライトなアイテム(化粧水、水系の美容液など)から先に使用し、使用感が重い・コクがあるアイテム(ジェル、油系の美容液)を後に使用することが多いです。使用感が似ている場合は、お悩みの気になる順にご使用ください。

Q. 乾燥肌におすすめのスキンケアを教えてください。

A.

乾燥肌向けのおすすめのお手入れ
01.洗顔後、『3種セラミド※1配合』を少量とり導入美容液として使用。
02.『浸透*1化粧水』でたっぷり水分補給。
03.『濃密ヒアルロン酸※2配合』を集中美容液として使用。
04.『保湿ジェル』をなじませ、最後に『高純度*2スクワラン※3』で潤いを閉じ込めます。


※1セラミドNP,セラミドAP,セラミドEOP(保湿成分)
※2ヒアルロン酸Na(保湿成分)
※3保湿成分
*1角質層まで
*2カスタムナンバー トリプルスリーシリーズ内

Q. 混合肌におすすめのスキンケアを教えてください。

A.

混合肌向けのおすすめのお手入れ

01.洗顔後、『ピールケア※1美容液』を500円玉大使用。
02.『浸透*1化粧水』でたっぷり水分補給。
03.『ビタミンC誘導体配合※2 VC-30』または『VC-10』を集中美容液として1滴使用。
04.『保湿ジェル』をなじませて潤いを閉じ込めます。


※1ふき取りによる角質ケア
※2 3-グリセリルアスコルビン酸(整肌成分)
*1角質層まで

Q. 敏感肌におすすめのスキンケアを教えてください。

A.

敏感肌向けのおすすめのお手入れ

01.洗顔後、『3種セラミド※1配合』を少量とり導入美容液として使用。

02.『浸透*1化粧水』でたっぷり水分補給。

03.『和漢ハトムギ※2配合』を集中美容液として使用。

04.『保湿ジェル』または『高純度*2スクワラン※3』で潤いを閉じ込めます。


※1セラミドNP,セラミドAP,セラミドEOP(保湿成分)
※2ハトムギ種子エキス(保湿成分)
※3保湿成分
*1角質層まで
*2カスタムナンバー トリプルスリーシリーズ内

Q. 毛穴*1が気になるときにおすすめのスキンケアを教えてください。

A.

毛穴*1のお悩みは、2021年春の新商品である毛穴*1ケアシリーズのアイテムが特におすすめです。原因が乾燥やハリ弾力の低下という場合には、保湿ケア、ハリ弾力ケアのアイテムと組み合わせて使用しましょう。

  • 毛穴*1のザラつき:ピールケア※1美容液、ビタミンC誘導体配合※2 VC-10
  • 毛穴*1の開き:ビタミンC誘導体配合※2 VC-30、濃密ヒアルロン酸※3配合、植物幹細胞(アルガン)※4配合
  • 毛穴*1の黒ずみ:ビタミンC誘導体配合※2 VC-30
  • たるみ毛穴*1:ビタミンC誘導体配合※2 VC-30、直塗レチノール※5配合、浸透*2コラーゲン※6配合

※1ふき取りによる角質ケア
※2 3-グリセリルアスコルビン酸(整肌成分)
※3ヒアルロン酸Na(保湿成分)
※4アルガニアスピノサカルス培養エキス(保湿成分)
※5パルミチン酸レチノール(保湿成分)
※6サクシノイルアテロコラーゲン(保湿成分)
*1毛穴が目立つ肌のこと
*2角質層まで

Q. くすみ*1ケアにおすすめのスキンケアを教えてください。

A.

乾燥によるくすみ*1が原因の場合は保湿ケア、紫外線ダメージによるくすみ*1にはくすみ*1ケア、角質肥厚によるくすみ*1には毛穴*2・角質ケアのアイテムがおすすめです。

  • 乾燥(保湿ケア):濃密ヒアルロン酸※1配合、高純度*3スクワラン※2
  • 紫外線ダメージ(くすみ*1ケア):濃厚フラーレン※3配合
  • 角質肥厚(毛穴*2・角質ケア):ピールケア※4美容液、ビタミンC誘導体配合※5 VC-30、ビタミンC誘導体配合※5 VC-10

※1ヒアルロン酸Na(保湿成分)
※2保湿成分
※3整肌成分
※4ふき取りによる角質ケア
※5 3-グリセリルアスコルビン酸(整肌成分)
*1乾燥や古い角質によりキメの乱れた肌のこと
*2毛穴が目立つ肌のこと
*3カスタムナンバー トリプルスリーシリーズ内

Q. エイジングケア*1におすすめのスキンケアを教えてください。

A.

ハリつやのシリーズがおすすめです。発酵プラセンタ※1配合、直塗レチノール※2配合、植物幹細胞(アルガン)※3配合が、ハリや弾力をサポートし、キメを整える美容液です。

エイジングケアにおすすめのお手入れ

01.洗顔後、『ピールケア※4美容液』を500円玉大使用。
02.『浸透*2化粧水』でたっぷり水分補給。
03.『発酵プラセンタ※1配合』または『直塗レチノール※2配合』を集中美容液として使用。
04.『保湿ジェル』をなじませて潤いを閉じ込めます。


※1プラセンタエキス(保湿成分)
※2パルミチン酸レチノール(保湿成分)
※3アルガニアスピノサカルス培養エキス(保湿成分)
※4ふき取りによる角質ケア
*1年齢に応じたケア
*2角質層まで

成分について

Q. 原液というのは、原料がそのまま入っているということですか? 「原液」なのに全成分に原液以外の成分名が書かれているのはどうしてですか?

A.

基本的にはひとつの美容成分を高濃度に配合した美容液という意味です。原料そのままを詰めこんだ製品もございます(スクワラン※1
原料を抽出するとき、化粧品として製品化するにあたり必要な「水」や「防腐剤」といった成分が全成分に表記されます。また、心地よくご使用いただくために「使用感調整剤」をあえて配合する場合がございます。

※1保湿成分

Q. 成分の配合量を教えてください。

A.

成分の配合量については機密情報としており公開しておりませんが、出来る限り効果を感じていただけるように高配合するように処方設計しております。

Q. 無香料ですか? においがするのはなぜですか?

A.

全商品無香料です。商品によっては配合される原料自体のにおい(原料臭)を感じる場合があります。香料が入っていないのににおいを感じるのはこのためで、品質には問題ありません。

Q. 着色料は使用していますか?

A.

使用していません。製品の色は原料によるものです。

Q. 防腐剤は入っていますか?

A.

一部の商品にフェノキシエタノールを微量使用し、防腐対応をしています。
皮膚刺激を考慮して防腐剤の使用量をできる限り少なく設定しています。
パラペンは使用していません。

Q. 石油系界面活性剤は使用していますか?

A.

使用していません。

品質・保管について

Q. 未開封の状態での使用期限は?

A.

未開封の場合において製造後3年間の品質を保証しております。ただし、保管場所や保存状態により推奨している期間内でも劣化や変性等が生じることがございます。

Q. 開封後の使用期限は?

A.

一度開封された商品につきましては、できるだけ早めに使いきるようにお願いいたします。目安としては約6ヶ月以内の使い切りをおすすめしています。

Q. 冷蔵庫で保管したほうがいいですか?

A.

化粧品は温度・湿度の変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所で保管してください。

冷蔵庫で化粧品を保管すると、出し入れによる急激な温度変化が原因で、品質の安全性を損なったり、性状変化の原因になることがあるため、冷蔵庫での保管はおすすめいたしません。

Q. 製造場所を教えてください。

A.

製造は日本国内で行っております。

Q. 動物実験は行っていますか?

A.

弊社では製造過程において動物実験は今まで行っておらず、第三者機関への委託も行っておりません。

弊社独自の新規原料を開発する際の動物実験につきましても同じく実施予定はございませんが、 原料メーカーより供給される市場に流通している既存の原料全てに対する動物実験の有無は弊社では確認が致しかねますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

尚、製造過程および完成した製品の中身に対する効果、効能、検証などにおきましては、 弊社関係者による使用テストにより安全性を確認しておりますので、 製品の安全性を確認する為の動物実験は今後も基本方針としまして実施予定はござい ません。

Q. サンプルはありますか?

A.

サンプルはご用意しておりません。低価格、高品質でお届けできるように努力をしております。